Términos de servicio
Última actualización: 6 de octubre de 2026
1. Aceptación de términos
Al acceder a Promealplan, los usuarios aceptan cumplir y estar sujetos a estos Términos. El incumplimiento prohíbe el uso del servicio.
2. Descripción del servicio
Promealplan, operado por Pro Meal Plan LLC, ofrece herramientas de planes de comida y entrenamiento para coaching general de fitness y nutrición. No es un expediente clínico, dispositivo médico ni servicio de diagnóstico o tratamiento de enfermedades.
3. Responsabilidad del usuario
Los usuarios son responsables de las acciones de su cuenta y su seguridad. Cada usuario puede crear y operar solo una cuenta. La creación de múltiples cuentas por individuo está estrictamente prohibida.
4. Propiedad intelectual
Promealplan conserva sus derechos sobre el contenido y los servicios de la plataforma. Conservas la propiedad de los videos que subes. Confirmas que tienes los derechos y permisos necesarios para subirlos y compartirlos con tus clientes. Concedes a Pro Meal Plan LLC una licencia no exclusiva para almacenar, procesar y transmitir esos videos a ti y a tus clientes únicamente para prestar el servicio. Se prohíbe el uso no autorizado del contenido de la plataforma, salvo autorización expresa.
5. Conducta del usuario
Los usuarios deben cumplir con las leyes aplicables y evitar actividades ilegales o interferencia con las operaciones del servicio.
6. Descargos de responsabilidad
El servicio se proporciona "tal cual" sin garantías. No garantizamos que los planes de comida y recetas proporcionados a través de nuestra plataforma sean precisos, completos o adecuados para tus necesidades específicas.
7. Limitación de responsabilidad
Promealplan rechaza responsabilidad por daños derivados del uso del servicio o la imposibilidad de usar la plataforma.
8. Modificaciones a los términos
Podemos modificar estos términos en cualquier momento; el uso continuado indica aceptación de los cambios.
9. Ley aplicable y jurisdicción
La ley francesa rige estos términos, con disputas resueltas en tribunales franceses.
10. Reembolsos y cancelación de suscripción
Promealplan ofrece acceso gratuito sin tarjeta de crédito. La suscripción de pago comienza únicamente cuando eliges una opción de pago. Puedes solicitar el reembolso completo de tu primer pago de suscripción dentro de los 30 días posteriores a ese pago, sin dar un motivo. Aplica a suscripciones mensuales y anuales. Contacta al soporte desde la plataforma o la página de contacto para solicitarlo. La garantía no incluye renovaciones ni compras separadas, como complementos o paquetes de planes. El reembolso finaliza la suscripción de pago reembolsada. Fuera de esta garantía, los pagos no son reembolsables salvo cuando la ley aplicable lo exija. Las suscripciones se renuevan automáticamente y pueden cancelarse en cualquier momento. La cancelación por sí sola mantiene el acceso hasta el final del periodo pagado y no constituye una solicitud de reembolso.
11. Modificaciones de precio
Promealplan se reserva el derecho de modificar los precios de suscripción.
12. Derecho a bloquear usuarios
La plataforma puede bloquear o suspender usuarios sin previo aviso por violaciones, fraude o problemas de seguridad.
13. Uso justo del servicio
Los usuarios deben usar los servicios de manera justa dentro de su nivel de suscripción. Eludir restricciones mediante compartir cuentas, explotación de software o abuso de vulnerabilidades está prohibido. El plan Scale está diseñado para coaches independientes y equipos de hasta 5 miembros. Los gimnasios, estudios y negocios con varias ubicaciones requieren un acuerdo Enterprise.
14. Restricciones de redistribución
Los planes de comida, recetas y cualquier otro contenido generado por Promealplan están destinados para uso personal y aplicación directa con clientes individuales únicamente. La redistribución masiva y reventa están prohibidas.
15. Prohibición de servicios SaaS BtoC
Los usuarios no pueden operar plataformas SaaS de planificación de comidas usando Promealplan sin autorización. Los coaches individuales solo pueden atender clientes directos.
16. Información de contacto
Las preguntas deben dirigirse a hello@promealplan.com.
17. Datos nutricionales
Nuestro catálogo de ingredientes se creó con investigaciones en USDA, Ciqual y FatSecret. Los valores suelen ser promedios elegidos para representar el alimento seleccionado, en lugar de una copia exacta de una sola fuente. Puedes agregar alimentos mediante Open Food Facts y USDA, o introducir tus propios valores. Los nutrientes y estimaciones de IA varían según el producto, preparación, porción y calidad de la fuente. Revisa ingredientes, alérgenos, cantidades y adecuación nutricional antes de compartir un plan. No garantizamos precisión de laboratorio ni idoneidad médica.
18. Información de tus clientes
Tú determinas las finalidades de tu coaching y eres responsable de la recopilación lícita, los avisos a clientes y cualquier consentimiento o condición necesaria para datos sensibles. Registra solo información necesaria para coaching general y aplica permisos adecuados para clientes y equipo. Nuestras bases de producción están en Estados Unidos. Consulta la Política de privacidad para conocer proveedores, procesamiento internacional y solicitudes de derechos. No hay una exportación autónoma completa de la cuenta. Contacta a soporte para solicitudes de exportación y el estado de nuestro DPA para clientes y documentación de transferencias; la Política de privacidad no sustituye ese acuerdo.