Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 6 octobre 2026
1. Acceptation des conditions
En accédant à Promealplan, les utilisateurs acceptent de se conformer à ces conditions et d'être liés par celles-ci. Le non-respect interdit l'utilisation du service.
2. Description du service
Promealplan, exploité par Pro Meal Plan LLC, propose des outils de plans alimentaires et d’entraînement pour le coaching général en fitness et nutrition. Ce n’est ni un dossier clinique, ni un dispositif médical, ni un service de diagnostic ou de traitement de pathologies.
3. Responsabilité de l'utilisateur
Les utilisateurs sont responsables des actions de leur compte et de sa sécurité. Chaque utilisateur est autorisé à créer et à utiliser un seul compte. La création de plusieurs comptes par individu est strictement interdite.
4. Propriété intellectuelle
Promealplan conserve ses droits sur le contenu et les services de la plateforme. Vous restez propriétaire des vidéos que vous mettez en ligne. Vous confirmez disposer des droits et autorisations nécessaires pour les mettre en ligne et les partager avec vos clients. Vous accordez à Pro Meal Plan LLC une licence non exclusive pour stocker, traiter et diffuser ces vidéos à vous et à vos clients uniquement dans le cadre du service. Toute utilisation non autorisée du contenu de la plateforme est interdite sauf autorisation expresse.
5. Conduite de l'utilisateur
Les utilisateurs doivent se conformer aux lois applicables et éviter les activités illégales ou l'interférence avec les opérations du service.
6. Avertissements
Le service est fourni "tel quel" sans garantie. Nous ne garantissons pas que les plans alimentaires et les recettes fournis via notre plateforme sont exacts, complets ou adaptés à vos besoins spécifiques.
7. Limitation de responsabilité
Promealplan décline toute responsabilité pour les dommages résultant de l'utilisation du service ou de l'impossibilité d'utiliser la plateforme.
8. Modifications des conditions
Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment ; l'utilisation continue indique l'acceptation des modifications.
9. Droit applicable et juridiction
Le droit français régit ces conditions, les litiges étant résolus devant les tribunaux français.
10. Remboursements et annulation d'abonnement
Promealplan propose un accès gratuit sans carte bancaire. L’abonnement payant commence uniquement lorsque vous choisissez une offre payante. Vous pouvez demander le remboursement intégral de votre premier paiement d’abonnement dans les 30 jours suivant ce paiement, sans justification. Cette garantie couvre les abonnements mensuels et annuels. Contactez le support depuis la plateforme ou la page de contact pour demander le remboursement. Les paiements de renouvellement et les achats séparés, tels que les options ou packs de plans, sont exclus. Le remboursement met fin à l’abonnement payant remboursé. En dehors de cette garantie, les frais ne sont pas remboursables, sauf obligation légale applicable. Les abonnements se renouvellent automatiquement et peuvent être résiliés à tout moment. Une résiliation seule conserve l’accès jusqu’à la fin de la période payée et ne constitue pas une demande de remboursement.
11. Modifications de prix
Promealplan se réserve le droit de modifier les tarifs d'abonnement.
12. Droit de bloquer les utilisateurs
La plateforme peut bloquer ou suspendre des utilisateurs sans préavis pour violations, fraude ou problèmes de sécurité.
13. Utilisation équitable du service
Les utilisateurs doivent utiliser les services de manière équitable dans le cadre de leur niveau d'abonnement. Le contournement des restrictions par le partage de compte, l'exploitation de logiciels ou l'abus de vulnérabilités est interdit. La formule Scale est conçue pour les coachs indépendants et les équipes de 5 membres maximum. Les salles de sport, studios et entreprises multi-sites nécessitent un accord Enterprise.
14. Restrictions sur la redistribution
Les plans alimentaires, recettes et tout autre contenu généré par Promealplan sont destinés à un usage personnel et à une application directe avec des coachés individuels uniquement. La redistribution de masse et la revente sont interdites.
15. Interdiction des services SaaS BtoC
Les utilisateurs ne peuvent pas exploiter de plateformes SaaS de planification de repas utilisant Promealplan sans autorisation. Les coachs individuels ne peuvent servir que des coachés directs.
16. Coordonnées
Les questions doivent être adressées à hello@promealplan.com.
17. Données nutritionnelles
Notre catalogue d’ingrédients a été constitué à partir de recherches dans les bases USDA, Ciqual et FatSecret. Les valeurs sont souvent des moyennes choisies pour représenter l’aliment retenu, plutôt que la copie inchangée d’une seule source. Les utilisateurs peuvent ajouter des aliments via Open Food Facts et l’USDA, ou saisir leurs propres valeurs. Les valeurs nutritionnelles et estimations IA varient selon le produit, la préparation, la portion et la qualité des sources. Vérifiez les ingrédients, allergènes, quantités et l’adéquation nutritionnelle avant de partager un plan. Nous ne garantissons ni une précision de laboratoire ni une adéquation médicale.
18. Informations de vos clients
Vous déterminez les finalités de votre coaching. Vous êtes responsable d’une collecte licite, de l’information de vos clients et de tout consentement ou condition relatif aux données sensibles qui serait nécessaire. Ne renseignez que les données utiles au coaching général et appliquez les droits d’accès adaptés aux clients et à l’équipe. Nos bases de production sont aux États-Unis. La politique de confidentialité décrit les prestataires, les traitements internationaux et les demandes de droits. L’export autonome complet du compte n’est pas disponible actuellement. Contactez l’assistance pour les demandes d’export et l’état de notre DPA client et des documents de transfert. La politique de confidentialité ne remplace pas cet accord.